企業(yè)培訓體(tǐ)系，是(shì)指在企業(yè)內(nèi)部建立一(yī)個(gè)系統的(de)、與企業(yè)₹的(de)發展以及人(rén)力資源管理(lǐ)相(xiàng)配套的(de)培訓管理(lǐ)體(tǐ)系、培訓課程體(tǐ)系以及培訓實施體(tǐ)系。
培訓管理(lǐ)體(tǐ)系包括培訓制(zhì)度、培訓政策、管理(lǐ)人(rén)員(yuán)培訓職責管理(lǐ)、培訓信息搜集反饋與管理(lǐ♠)、培訓評估體(tǐ)系、培訓預算(suàn)及費(fèi)用(yòng)管理(lǐ)、培訓與績效考核管理(lǐ)等一(yī)系列與培訓相(xiàng)關的(de)制(zhì)度。
培訓課程體(tǐ)系是(shì)指建立并完善包括企業(yè)文(wén)化(huà)培訓、入職培訓、崗位培訓、專業(yè)知(zhī)識和(hé)專業(yè)技(jì)術(★shù)培訓、營銷培訓、管理(lǐ)和(hé)領導技(jì)能(néng)培訓等一(yī)系列具有(yǒu)本企業(yè)特色的(de)培訓課程。
培訓實施體(tǐ)系則包含了(le)确保企業(yè)培訓制(zhì)度實施，并通(tōng)過培訓活動的(de)有(yǒu)效組織和(hé)落實、跟蹤和(hé)評估、改善和(hδé)提高(gāo)，體(tǐ)現(xiàn)培訓價值的(de)一(yī)整套控制(zhì)流程。
建立和(hé)完善有(yǒu)效的(de)企業(yè)培訓體(tǐ)系，是(shì)培訓管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的 (de)核心任務。培訓體(tǐ)系是(shì)否有(yǒu)效的(de)判斷标準是(shì)，該培訓體(tǐ)系是(shì)否為(wèi)企業(yè)競争力的(de)提升 、實現(xiàn)企業(yè)的(de)戰略目标提供了(le)最優秀的(de)人(rén)力資源。有(yǒu)效的(de)培訓體(tǐ)系
應當具備以下(xià)特征：
（1）以企業(yè)戰略為(wèi)導向。企業(yè)培訓體(tǐ)系是(shì)根源于企業(yè)的(de)發展戰略、人(rén)力資源戰略體(tǐ)系之下(xià)的(de)。Ω企業(yè)隻有(yǒu)根據自(zì)身(shēn)的(de)戰略規劃，結合自(zì)身(shēn)的(de)人(rén)力資源發展戰略，才能(néng)量身(shēn)定做(zuò)出β符合自(zì)身(shēn)持續發展的(de)高(gāo)效培
訓體(tǐ)系。
（2）著(zhe)眼于企業(yè)核心需求。有(yǒu)效的(de)培訓體(tǐ)系不(bù)是(shì)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的(de)“救火(huǒ)σ工(gōng)程”，而是(shì)應該深入發掘企業(yè)的(de)核心需求，根據企業(yè)的(de)戰略發展目标>預測企業(yè)對(duì)人(rén)力資本的(de)需求，提前為(wèi)企業(yè)需求做(zuò)好(hǎo)人(rén)
才的(de)培養和(hé)儲備。
（3）充分(fēn)考慮員(yuán)工(gōng)的(de)自(zì)我發展的(de)需要(yào)。按照(zhào)馬斯洛的(de)需求層次§論，人(rén)的(de)需要(yào)是(shì)多(duō)方面的(de)，其最高(gāo)需要(yào)是(shì)自(zì)我發展和(hé)自(zì)我實現(xiàn)。按照(zhào)Ω自(zì)身(shēn)的(de)需求接受教育培訓是(shì)對(duì)自(zì)我發展需求的(de)肯定和(hé)滿足。培訓工(gōng)作(zuò)的(de)
最終目的(de)是(shì)為(wèi)企業(yè)的(de)發展戰略服務，同時(shí)也(yě)要(yào)與員(yuán)工(gōng)個(gè)人(rén)職業(yè)生β(shēng)涯發展相(xiàng)結合，實現(xiàn)員(yuán)工(gōng)素質與企業(yè)經營戰略的(de)匹配。這(zhè)一( yī)體(tǐ)系将員(yuán)工(gōng)個(gè)人(rén)發展納入企業(yè)發展的(de)軌道(dào)，讓員(yuán)工(gōng)在服務企業←(yè)、推動企業(yè)戰略
目标的(de)同時(shí)，也(yě)能(néng)按照(zhào)明(míng)确的(de)職業(yè∏)發展目标，通(tōng)過參加相(xiàng)應層次的(de)培訓，實現(xiàn)個(gè)人(rén)的(de)發展∏，獲取個(gè)人(rén)成就(jiù)。另外(wài)，激烈的(de)人(rén)才市(shì)場(chǎng)•競争也(yě)使員(yuán)工(gōng)認識到(dào)，不(bù)斷提高(gāo)自(zì)身(shēn)的(de)技(jì)能(néng)和(hé)能(néng)力才是(shì)在社會£(huì)中立足的(de)
根本。有(yǒu)效的(de)培訓體(tǐ)系應當肯定這(zhè)一(yī)需要(yào)的(de)正當性，并給予合理∞(lǐ)的(de)引導。
1、培訓組織管理(lǐ)體(tǐ)系，
2、組織學習(xí)體(tǐ)系，
3、人(rén)力資源發展與職業(yè)生(shēng)涯規劃，
4、培訓需求分(fēn)析體(tǐ)系，
5、培訓師(shī)資管理(lǐ)體(tǐ)系，
6、培訓預算(suàn)管理(lǐ)體(tǐ)系，
7、培訓課程設計(jì)、開(kāi)發和(hé)管理(lǐ)體(tǐ)系，
8、培訓效果評估與跟蹤輔導體(tǐ)系，
9、培訓行(xíng)政支持體(tǐ)系，
10、培訓制(zhì)度規範保障體(tǐ)系。
企業(yè)建立培訓體(tǐ)系的(de)最終目的(de)是(shì)為(wèi)了(le)持久有(yǒu)效地(dì)将培訓進行(→xíng)到(dào)底，讓培訓發揮最大(dà)的(de)效果，讓培訓走上(shàng)正規化(huà)，讓培訓成為(wèi)企業(yè)的(de)家(jiā)常便飯，灌輸到(dào)每一(yī₽)個(gè)員(yuán)工(gōng)的(de)思想裡(lǐ)，并成為(wèi)一(yī)種提升自(zì)己和(hé)企業(yè)競
争力的(de)必備工(gōng)具。具體(tǐ)來(lái)說(shuō)，建立培訓體(tǐ)系的(de)意義有(yǒu)以下(xià)幾點：
1、減少(shǎo)培訓投資的(de)浪費(fèi)
企業(yè)培訓管理(lǐ)體(tǐ)系的(de)不(bù)健全，導緻企業(yè)在進行(xíng)培訓投資過程中發生(shēng)了(le)很<(hěn)多(duō)不(bù)必要(yào)的(de)問(wèn)題，走了(le)很(hěn)多(duō)彎路(lù )，造成了(le)培訓投資的(de)巨大(dà)浪費(fèi)。這(zhè)也(yě)是(shì)我們經↓常看(kàn)到(dào)許多(duō)企業(yè)的(de)老(lǎo)闆在培訓經費(fèi)的(de)投入方面總是(shì)©斤
斤計(jì)較的(de)原因之一(yī)。因此，要(yào)想使企業(yè)對(duì)培訓投資恢複信心，使企業(yè)的(de)培訓工(gōng)作(zuò)真正♥産生(shēng)激勵員(yuán)工(gōng)、促進企業(yè)發展的(de)作(zuò)用(yòng)£，就(jiù)必須從(cóng)基礎工(gōng)作(zuò)做(zuò)起，一(yī)步步地(dì)将培訓的(de)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)做(zuò)到(dào)位，建立起一(yī)套有(yǒu)效
的(de)培訓體(tǐ)系。
2、通(tōng)過提升員(yuán)工(gōng)的(de)技(jì)能(néng)來(lái)提高(gāo)工(gōng)作(zuò)績效
培訓的(de)激勵可(kě)以通(tōng)過員(yuán)工(gōng)提高(gāo)績效來(lái)持續，而績效提升的(de)結果可(kě)以使員(yuán)工(gōng)得(de)到(dào)物(wù)質的(de)滿足或職務上(shàng)的←(de)提升，職務的(de)提升又(yòu)将會(huì)産生(shēng)新的(de)培訓需求等，它們是(shΩì)一(yī)個(gè)永無終點的(de)循環過程。因此企業(yè)需要(yào)根據
自(zì)身(shēn)的(de)實際情況在這(zhè)些(xiē)職能(néng)之間(jiān)找到(dào)銜接點（如(rú)培訓使員(yuán)工(gōng)能∏(néng)力提升後，以何種方式承認其新價值，如(rú)何對(duì)員(yuán)工(gōng)重新評估，合理(lǐ)地(→dì)進行(xíng)職業(yè)規劃等），完善人(rén)力資源管理(lǐ)系統，使培訓激勵能(néng)夠長(cháng)久地(dì)持
續下(xià)去(qù)。
3、使培訓目标與企業(yè)經營戰略更好(hǎo)地(dì)結合
企業(yè)的(de)經營戰略是(shì)一(yī)項綜合了(le)企業(yè)的(de)目标、政策和Ω(hé)行(xíng)動計(jì)劃的(de)規劃。戰略能(néng)夠影(yǐng)響到(dào)一(yī)個(gè)企業(yè)如(rú)何運用(yòng)它的(de)實物•(wù)資本（如(rú)廠(chǎng)房(fáng)和(hé)設備）、金(jīn)融資本（資産和(hé)現(xiàn)金(jīn)儲備₹）和(hé)人(rén)力資本。經營戰略在很(hěn)大(dà)程度
上(shàng)影(yǐng)響著(zhe)培訓類型、數(shù)量及培訓所需要(yào)的(de)資源，還(hái)影(yǐng)響著(zhe)企業(yè)所需要(yào)的(de)各 種技(jì)術(shù)的(de)類型和(hé)水(shuǐ)平，影(yǐng)響到(dào)企業(yè)在培訓方面的(de)決策。為(wèiγ)使企業(yè)獲得(de)發展，培訓活動應該輔助企業(yè)實現(xiàn)其經營戰略，使培訓活動
不(bù)僅著(zhe)眼于當前所需知(zhī)識和(hé)技(jì)術(shù)的(de)傳授，更著(zhe)眼于企業(yè)未來(lái)的(de)發展。而建立一(yī)個(∏gè)系統的(de)培訓體(tǐ)系則可(kě)以解決這(zhè)些(xiē)問(wèn)題。隻有(yǒu)培訓方式具有(yǒu)戰略性、計(jì)劃性和(hé)長(cháng)→期性，才能(néng)更好(hǎo)地(dì)将培訓活動與企業(yè)的(de)發展
戰略相(xiàng)結合，使培訓真正符合企業(yè)的(de)需要(yào)。
建立步驟：
首先進行(xíng)培訓需求分(fēn)析――即企業(yè)要(yào)不(bù)要(yào)做(zuò)培訓的(de)決策問(wèn)題，主要(yào)從(cóng)組織、人('rén)員(yuán)和(hé)工(gōng)作(zuò)任務三個(gè)方面進行(xíng)分(fēn)析；作(zuò)為(wèi)開(kāi)展企業(yè)培訓工(gōng)作(zuò)的(de)第一(yī)步，首先清楚的(de)是(shì)：企業(yè)是(shì)否需要(yào)進行(xíng)培訓――即培訓什(shén)麽
的(de)問(wèn)題。企業(yè)的(de)培訓需求來(lái)源于兩個(gè)方面，一(yī)是(shì)組織的(de)需求，二是(shì)員(yuán)工(gōng)的(de)需求¥。組織需求表現(xiàn)在組織戰略的(de)變化(huà)、業(yè)務的(de)調整，以及應對(duì)不(bù)斷變化(huà)£的(de)經營環境提出的(de)要(yào)求。員(yuán)工(gōng)的(de)需求表現(xiàn)>在員(yuán)工(gōng)是(shì)否勝
任崗位工(gōng)作(zuò)任務、員(yuán)工(gōng)是(shì)否達到(dào)業(yè)績目标要(yào)求，以及員(yuán)★工(gōng)個(gè)人(rén)的(de)發展等。需求分(fēn)析包括組織分(fēn)析、人(rén)員(y'uán)分(fēn)析和(hé)任務分(fēn)析三項內(nèi)容：
組織分(fēn)析――考慮的(de)是(shì)培訓是(shì)在怎樣的(de)一(yī)種背景下(xià)©發生(shēng)的(de)。通(tōng)過組織分(fēn)析來(lái)決定在公司的(de)經營戰略、可(kě)用(y♠òng)的(de)培訓資源以及員(yuán)工(gōng)的(de)上(shàng)級和(hé)同事(shì)對(duì)培訓活動的(de)支₽持一(yī)定的(de)情況下(xià)，培訓是(shì)否符合需要(yào)；
人(rén)員(yuán)分(fēn)析――确定那(nà)些(xiē)人(rén)需要(yào)培訓。包括分(fēn)析：查找原因――判斷業(yè)績不(bù)佳到(dào)底是✔(shì)什(shén)麽原因引起的(de)，是(shì)知(zhī)識、技(jì)能(néng)或能(néng)力不(bù)足。還(hái)是(shì)由于工(g'ōng)作(zuò)動力不(bù)夠，或者是(shì)工(gōng)作(zuò)崗位設計(jì)本身(shēn)有(yǒu)問(wè✘n)題。确定誰需要(yào)培
訓。确定員(yuán)工(gōng)是(shì)否作(zuò)好(hǎo)培訓準備。
工(gōng)作(zuò)分(fēn)析――首先需要(yào)确定員(yuán)工(gōng)需要(yào)完成那(nà)些(xiē)方面的(de)重要(yà&o)任務，然後确定為(wèi)了(le)幫助員(yuán)工(gōng)完成他(tā)們的(de)這(zhè)些(xiē)任務，應當在培訓中強調那(nà)些(xiē)知(zhī)識、技(jì)能γ(néng)以及行(xíng)為(wèi)。
在實踐中，組織、人(rén)員(yuán)、任務這(zhè)些(xiē)分(fēn)析并不(bù)是(shì)按照(zhào)某一(yī)特定的(de)順♠序進行(xíng)的(de)，不(bù)過由于組織分(fēn)析關注的(de)是(shì)培訓是(shì)否與公司戰略目标相(x&iàng)符，以及是(shì)否與公司願意在培訓上(shàng)花(huā)費(fèi)時(shí)間σ(jiān)和(hé)資金(jīn)保持一(yī)緻，因此對(duì)組
織分(fēn)析是(shì)最先做(zuò)的(de)。而人(rén)員(yuán)與任務分(fēn)析通(tōn♣g)常是(shì)同時(shí)進行(xíng)的(de)，因為(wèi)如(rú)果不(bù)了(le)解任務與環境，也(yě∑)很(hěn)難知(zhī)道(dào)業(yè)績不(bù)佳的(de)到(dào)底是(shì)不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)培訓的(de)問(w≤èn)題。
其次，依據培訓需求制(zhì)定企業(yè)的(de)培訓計(jì)劃和(hé)相(xiàng)關預算(suàn)；
在明(míng)确了(le)培訓需求以後，就(jiù)可(kě)以确定培訓的(de)目的(de)和(hé)計(jì)劃了(le)。培訓計(jì)劃的(de)制(zhì)定則可(kě)以使培訓目标變為π(wèi)現(xiàn)實。培訓計(jì)劃主要(yào)包括培訓目标和(hé)課程名稱、培訓對(duì)象、實施日(rì)期、實施時(shí)數(shù)、場(ch£ǎng)地(dì)、培訓方法，以
及培訓預算(suàn)等。在年(nián)度開(kāi)始前，制(zhì)訂該年(nián)度預定舉辦的(de)培訓課程的(de)日(rì)程，培訓≈實施日(rì)期要(yào)慎重決定，應使培訓對(duì)象都(dōu)能(néng)參加；計(jì)劃課程時(shí)，除預先決定的(de)固定課程之外(wài)，也(yě)應檢討(tǎo)其必 要(yào)性；除培訓課程
外(wài)的(de)其他(tā)輔助學習(xí)，可(kě)一(yī)并提出檢討(tǎo)；講師(÷shī)費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租金(jīn)及其他(tā)各項開(kāi)支要(yào)做Ω(zuò)出預算(suàn)并進行(xíng)審核，講師(shī)費(fèi)的(de)預算(suàn)最好(hǎo)能(néng)有(yǒu)一(yī)定寬裕。
第三，進行(xíng)培訓課程的(de)設計(jì)，包括四大(dà)部分(fēn)：培訓課程規劃、選擇相(xiàng)關資源、教學設計(jì)♣和(hé)學員(yuán)手冊編制(zhì)。
課程規劃包括：明(míng)确課程目标、培訓教案提出、考慮各種培訓方法、選擇培訓方法、培訓內(nèi)容深化(huà)、課程測試與評估。
資源選擇包括：教材教具、課程選擇、場(chǎng)地(dì)、講師(shī)。課程選擇主要(yào)來(lái)自(zì)兩個(gè)方面，一(yī)個(gè)是(shì)企業(yè)內(nèi)§部，一(yī)個(gè)是(shì)企業(yè)外(wài)部，外(wài)部選擇主要(yào)來(lái)自(zì)高(gāo)校(xiào)、研究機(jī)構、咨詢培訓公司等， 應綜合地(dì)進行(xíng)評估選擇。與
課程選擇一(yī)脈相(xiàng)承的(de)講師(shī)選擇也(yě)來(lái)源于兩個(gè)方面，企業(yè)內(nèi)部或外(wài)部，選擇講→師(shī)應依據課程目的(de)與目标出發，參照(zhào)以下(xià)标準進行(xíng)――專業(yè)能(néng)力、教學能(néng)力、教學熱(rè)情、工(gōng)作(zuò)φ量：是(shì)否會(huì)因為(wèi)太忙碌以至於降
低(dī)教學質量。接著(zhe)是(shì)對(duì)培訓場(chǎng)地(dì)的(de)選擇――場×(chǎng)地(dì)人(rén)數(shù)容納量、光(guāng)線明(míng)暗(àn)度、設備齊全度、桌椅排列方式是(shì)否合乎所需、是(shì)否可(kě)彈性運→用(yòng)、是(shì)否安靜(jìng)不(bù)受幹擾等。最後選擇教材和(hé)教具的(de)選擇。
教學設計(jì)與學員(yuán)手冊編制(zhì)：既設計(jì)培訓計(jì)劃表、培訓進度表、培訓評估表、培訓彙λ總表，以及學員(yuán)手冊、教案印刷和(hé)培訓效果跟蹤方式等。
第四，培訓實施，包括培訓信息發布、培訓組織、教材編印等；
第五，培訓成果轉化(huà)與評估――培訓成果轉化(huà)方式、過程監測和(hé)效果評估等。
成果的(de)轉化(huà)是(shì)培訓最為(wèi)關鍵也(yě)是(shì)最容易被忽視(shì)的(de)環節，正如(rú)大(dà)多(duō)數(shù)企業(yè)培訓“轟轟>烈烈”開(kāi)始“無聲無息”結束一(yī)樣。效果轉化(huà)應從(cóng)塑造轉氛圍、高(gāo)層同時(shí)支持、給予運用(yòng)所學技(jì)能(néng)的(de)機(jī")會(huì)等方面考慮，
并且受訓者的(de)上(shàng)級應從(cóng)任務提示、反饋結果、不(bù)斷強化(huà)¥等方面對(duì)培訓成果轉化(huà)進行(xíng)監測。
培訓進行(xíng)評估也(yě)是(shì)必須的(de)，它可(kě)以達到(dào)衡量培訓管理(lǐ)質量、評估學員(y'uán)參與程度、評估培訓效果等目的(de)，而且有(yǒu)利于開(kāi)展改進培訓管理(lǐ)質量、建立培訓教材檔案、培訓需求鑒定等方面工(gōng)作(zuò)。培訓評估一(←yī)般
分(fēn)為(wèi)四個(gè)層次，學員(yuán)反應――授課滿意度；學員(yuán)收獲――授課吸收程度；學員(yuán)應用(yòng)――實際應用(yòng)程度；成果與影(yǐng)響――對(duì)個(gè)人(rén)與組織的(de)成果。
